Questions fréquentes

  • Est-ce que je peux vous contacter suivant mes besoins, réguliers ou irréguliers?
    Bien sûr, vous pouvez nous contacter suivant vos besoins, nous vous rendons visite avec plaisir.
  • Est-ce qu’il y a toujours la même personne pour les services?
    Si vous nous commandez régulièrement pour les mêmes services, nous envoyons toujours la même personne. Uniquement pour congé et maladie nous envoyons un(e) remplacant(e).
  • Est-ce que votre personnel est enregistré?
    Oui, tout notre personnel est enregistré auprès de la sécurité sociale. En plus nous avons pour tout notre personnel une assurance accident et responsabilité civile ainsi qu’une assurance clé.
  • Est-ce que votre personnel est digne de confiance et fiable?
    Tout notre personnel a été sélectionné et contrôlé minitieusement. Au delà des documents traditionnels et références nous demandons un extrait du casier judiciaire.
  • Est-ce que vous contrôlez le travail de votre personnel?
    Le travail de notre personnel est contrôlé régulièrement. Si vous avez une question ou une réclamation à formuler, informez nous le plus vite possible. Nous allons entreprendre les démarches nécessaires pour remédier immédiatement au problème. Notre but est votre satisfaction!
  • Qui prend en charge, des dégâts matériels causés par votre personnel ou un accident de travail de votre personnel?
    Notre pemier but est d’éviter une situation pareille. En cas d’un incident pareil nous avons conclu une assurance accident, responsabilité civile et assurance clé pour tout notre personnel.
  • Est-ce que vous travaillez chez moi lors de mes absences?
    Notre travail se déroule en grande partie lors de votre absence, sauf quelques exceptions. Lorsque vous nous remettez votre clé, nous la gardons à un endroit sûr.
  • Est-ce que je reçois toujours une facture?
    Vous recevez dans tous les cas une facture de notre part pour les services fournis.
  • Je peux payer en espèces ou comptant?
    Vous payez la facture de préférence par virement ou comptant.